院内報　５月号

クリニック開業一周年記念の院内報を作りました。
以前ブログにアップした院長あいさつ以外に、副院長・事務長・看護師長のあいさつも載せています。


詳しくはこちら【院内報　５月号】

「今後は１ヶ月に一度、院内報を発行する」と決め、どうにかこうにか第３号まで発行しました。
患者さんから「楽しみにしてますよ」といわれることが多く、面倒だから隔月発行にしますとも言えず、筆不精の自分に発破を掛ける今日この頃です。

2012-05-14 07:19:09   コメント(0)

ブログ内容の変更について

今まで「ヒルズガーデンクリニック院長日記」として、日々ブログを書いてきました。
特にたいした記事は書いていませんが・・・

最近、院長以外のスタッフのことも知りたいといわれることが多くなってきました。
そこで、来週からしばらくの間、自分とスタッフの持ち回りでブログを更新していこうと思っています。

ここ最近、ブログのネタが・・・
決して、自分が手を抜きたいためにこの企画を考えたのではありません（正直言うと少しは考えました）。

ヒルズガーデンクリニックのスタッフがどのようなことをアップしてくれるのか楽しみです。

2012-05-11 07:36:43   コメント(0)

経営者として

時々「独立して大変じゃないですか？」と質問されます。
答えは、大大大大大変です。

一番大変なのは経営についてです。
以前は、大学病院に勤務していたので経営のことなど考えたこともありませんでした。
しかし、開業したら、考えることは経営のことばかり。
「集めた従業員を養っていけるだろうか？」
この問いが常に頭を回っていました。

開院初日の来院数は１２名でした。
その後７→４→３→３→４名と減少し、ついには２名の日もありました。
開院月の借金は７５０万円。
もうビックリ。
アンド　ブルーです。
でもここまで悪ければ後は上がっていくだけと気を取り直し、深く考えないことにしました。

不思議なもので、「今日は＊＊名しか来なかった」と思うよりも、「今日は＊＊名来院してもらった、明日は何名来るかな～」と考えるようになると徐々に患者数が増えてきました。

開院８ヶ月で、ようやく収支はトントン。
その後も順調に伸びてきています。

今できることに全力を尽くす（いろんな手を尽くす）　＆　物事について深く考えすぎない（バランスが重要です）ことがいいのではないでしょうか。

2012-05-10 07:33:20   コメント(0)

誕生日前日

明日5月9日は、クリニック開業一周年記念日です。

振り返ると一年前は、右も左もわからず、このような那覇市松川の一等地でやってゆけるか大変不安に感じていました。
開業してみたはいいけど本当に患者さんってくるのかななんて不安一杯で迎えた1年前、パニックりながら終えた初日がもう遠い昔のように思えます。

最初はちょっとお客さん気分だった松川地区も最近は自分の街って感じになってきて時の経つのは早いなあと思います。
最近は来院して下さる皆さんと共に共有できる喜びを感じながら毎日診察しています。

当クリニックは、泌尿器科一般の診療はもとより、前立腺がんと頻尿や排尿困難、尿失禁などの排尿障害をとくに専門とし、前立腺がんに関しては沖縄全県から患者さんが集まるような施設を目指しています。
開業2年目を迎える明日からも、高い目標を目指して精進するつもりです。

2012-05-08 07:28:57   コメント(0)

満足度アンケート調査結果

ヒルズガーデンクリニックでは、患者のみなさまへのサービスの向上に向けた取り組みとして、定期的に患者のみなさまへのアンケート調査を行うことにしました。
平成24年1月23日から2月4日までの2週間にヒルズガーデンクリニックでは初めてのアンケート調査を行いました。159名の方々にご回答いただきました。
治療のためにご来院くださったみなさまのお時間を割いていただき大変感謝しております。

今回が初めてのアンケートになります。

「診察内容」「医師の応対」「看護師の応対」「事務の応対」「病院の雰囲気」「待ち時間」のうち、「待ち時間」以外は4.0ポイントを上回ったことは、職員たちの頑張りが実を結んでいると感じております。
唯一「待ち時間」が4.0ポイントを超えることが出来ませんでした。
今後は、ここのポイントを上げることが出来るように、工夫して取り組みたいと考えております。
今回いろいろなお言葉を頂きました。
我々が漫然と見過ごしている点を指摘して頂けるのは本当に勉強になります。
今後も、良いクリニックにするために、スタッフ一同精一杯努力致します。今後とも宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、アンケートに回答いただいた皆様、誠にありがとうございました。
これからも患者様が安心して通院したいと思える医院づくりに尽力してまいります！

2012-05-07 07:44:24   コメント(0)